Vanliga frågor
Allt om att köpa, installera och använda ditt eSIM.
Vad är ett eSIM?
Ett eSIM är ett digitalt SIM-kort som sitter inbyggt i telefonen. Du installerar ett datapaket genom att skanna en QR-kod, utan att byta något plastkort.
Stöder min telefon eSIM?
De flesta iPhone från XS och senare samt nyare Google Pixel- och Samsung Galaxy-telefoner stöder eSIM. Telefonen måste vara olåst.
När startar mitt paket?
Ditt paket startar första gången eSIM ansluter till ett nät på din destination, inte när du köper det.
Kan jag behålla mitt nummer?
Ja. Ditt vanliga SIM-kort sitter kvar i telefonen för samtal och sms medan eSIM sköter mobildatan.
Hur får jag mitt eSIM?
Via e-post, direkt efter betalningen. Du hittar det också på ditt konto.
Kan jag fylla på?
Ja. Du kan lägga till data på samma eSIM från ditt konto eller med ditt ICCID-nummer.
När ska jag installera det?
Installera det innan du reser, när du har Wi-Fi. Paketet startar först när du ansluter i .
Kan jag lägga till mer data senare?
Ja. Fyll på samma eSIM från ditt konto när som helst.
Har du fler frågor?
Kontakta supporten